Depuis le 1er janvier 2002, les contrats locaux de sécurité sont appelés contrats de sécurité et de prévention. Cependant, à Ixelles, ce contrat a été rebaptisé Ixelles-Prévention.

La philosophie d'Ixelles-Prévention repose sur le constat selon lequel une réponse policière aux problèmes d'insécurité ne peut aboutir que si une action sociale est parallèlement menée. Une dissociation est clairement opérée entre les tâches de prévention accomplies par le personnel civil attaché aux zones de police et celles relevant directement du contrat de société communal.

La cellule Evaluation - Plan Drogues a pour missions de :

• coordonner le Diagnostic Local de Sécurité ;
• s'assurer du suivi des projets et de leurs évaluations ;
• d'apporter des outils méthodologiques aux équipes pour favoriser la gestion des projets ;
• de réfléchir aux orientations d'Ixelles-Prévention ;
• de coordonner la mise en place du Plan Drogues.

Le service de médiation sociale d'Ixelles a ainsi pour objectif de favoriser, d'une part, l'intégration des populations socialement fragiles et de promouvoir, d'autre part, la cohabitation harmonieuse des différentes communautés locales ("Ixelles en couleur", "Je dis bonjour à mon voisin"). Par le biais des permanences sociales, les médiateurs accomplissent toutefois une tâche de première ligne, à savoir celle de trouver des solutions aux diverses problématiques qui leur sont soumises (démarches auprès de l'administration communale, contestations de décisions administratives, etc.).

Dans le cadre de la médiation locale, le médiateur s'adresse aux personnes qui ont des difficultés de communication ou qui rencontrent un conflit (couples, parents, amis, voisins, collègues...). Elle poursuit un but d'apaisement des conflits qu'il y ait dépôt de plainte ou non.

Le service de la médiation réparatrice offre un espace d'écoute et de dialogue permettant d'arriver à une solution négociée dans le cadre des infractions au règlement général de police de la Commune. Ce service s'adresse au contrevenant (mineur de plus de 16 ans et majeur) ainsi qu'à la personne lésée et leur permet de trouver ensemble une réparation concrète ou symbolique au dommage qui a été causé. Ce processus implique l'impartialité du médiateur, la confidentialité, le respect de chacun et la volonté d'aboutir à une solution  négociée. Les avantages de la médiation réparatrice sont :

• La prise en compte du point de vue de chaque partie ;
• Une forme de réaction sociale propice à la reconstruction du lien social ;
• La possibilité d'une solution rapide et proportionnée ;
• L'opportunité pour le contrevenant de réparer le dommage même s'il n y a pas de victime identifiée ;
• Lutter contre le sentiment d'impunité en réagissant dès la première infraction.

De leur côté, les Assistants de Prévention et de Sécurité (APS) / Gardiens de la Paix remplissent des missions préventives par leur présence visible aux abords des écoles primaires de la commune, des transports en commun et de certains quartiers. Un rôle de prévention auquel s'ajoutent ceux d'information et d'assistance. Le cadre actuel du personnel est actuellement de 24 assistants. Il permet d'assurer également une présence renforcée autour des établissements scolaires. Tout organisateur d'activité peut obtenir un encadrement, une surveillance ou une aide de la part du service des APS. Un formulaire de demande est prévu à cet effet.

Créé en juin 2002, le Service des Éducateurs de rue, anciennement "Travailleurs communautaires" a, quant à lui, pour objectif la restauration du lien social en intervenant, par exemple, dans des quartiers où la cohabitation parfois difficile entre habitants et certains groupes de personnes génère une insécurité ou un sentiment d'insécurité. Les éducateurs de rue agissent également en soutenant des initiatives locales, en élaborant avec les habitants et les associations de terrain des projets qui proposent des réponses adéquates et adaptées aux réalités du quartier, en développant tout projet ou action qui permette l'émancipation sociale des individus et qui leur renvoie une autre image d'eux-mêmes et de leur lieu de vie.

La service de Techno-Prévention répond aux missions suivantes :

• informer et sensibiliser les citoyens en vue de sécuriser leur habitation;
• analyser les faiblesses spécifiques de sécurité (déplacement gratuit);
• surveillance des habitations durant l'été;
• opérations de gravure de véhicules.

Enfin, le Service d'Encadrement des Mesures Judiciaires Alternatives (SEMJA) s'inscrit dans le projet de médiation pénale, d'encadrement de travaux d'intérêt général et de formation des personnes faisant l'objet de décisions des instances judiciaires.

Le service des gardiens de Parcs assure la surveillance des parcs et la protection de l'environnement. Les gardiens de parcs développent des rapports de proximité avec les visiteurs des parcs en répondant notamment aux demandes d'informations sur tous les sujets relatifs aux parcs et à leurs alentours. Ils travaillent dans différents parcs sur le territoire de la Commune. (Parc Viaduc, Bucholtz, Faider, Bois des Commères, Clos des Bambins,...)

Au service d'Aide Juridique de 1ère Ligne, un juriste est à la disposition de toutes personnes confrontées à des questions ou des difficultés d'ordre juridique et qui souhaitent  un conseil ou une première aide quant à l'attitude adéquate à adopter pour apporter la solution la plus appropriée à leurs problèmes. Vous pourrez y obtenir des informations sur le fonctionnement de la justice, sur les réglementations en rapport avec vos difficultés, ainsi que des conseils pratiques sur les démarches à entreprendre pour sauvegarder ou faire valoir vos droits.

La Cellule Locale d'Accompagnement Scolaire (CLAS) a pour objectif d'accompagner de manière non contraignante le jeune et sa famille, mais aussi les écoles ixelloises, tous réseaux confondus, pour prévenir les situations de décrochage scolaire. A ce titre, les intervenants de la CLAS accueillent le jeune ou sa famille en demande de soutien dans son parcours de vie scolaire.  Ensemble ils peuvent établir un projet avec le jeune ou tenter de résoudre la difficulté qui pourrait menacer sa scolarité. Les intervenants de la CLAS sont également actifs auprès des écoles et du réseau associatif de la Commune.  En effectuant la rédaction annuelle d'un état des lieux du décrochage scolaire, ils rencontrent chaque école et s'informent des bonnes pratiques qui y sont mises en place ou des problèmes rencontrés.  Sur base de ces dernières et à la demande des établissements, un accompagnement peut se mettre en place dans la recherche d'une solution.  Ce soutien varie dans ses formes, passant de l'appui dans la réflexion à la mise en réseau avec des partenaires associatifs ou institutionnels à même d'apporter une aide adéquate en regard de la problématique rencontrée. Enfin, la CLAS veut inscrire la scolarité du jeune dans une dimension plus large de socialisation.  C'est pourquoi elle met en place ou soutient des projets de prévention sur la thématique du "mieux vivre ensemble".  Dans ce cadre, elle assure, aux côtés d'autres partenaires, un rôle de médiation et d'intégration entre les populations scolaires et les riverains des écoles. La CLAS résulte de l'intégration de deux pôles d'Ixelles-Prévention : "Episode" et la "Cellule de Veille de lutte contre le décrochage scolaire".  Elle se compose aujourd'hui d'une équipe de 6 personnes.

Ixelles-Prévention
rue Gray, 221 - 1050 Bruxelles
Fonctionnaire de prévention : Philippe Dechambre, tél. 02.643.65.51
Adjointe : Cynthia Paquot, tél. 02.643.65.50
Coordinateur financier : Saïd Mehjari, tél. 02.643.65.65
E-mail : xlcsp at hotmail point com

Cellule évaluation - Plan drogues
rue Gray, 221 - 1050 Bruxelles
Évaluateur interne : David Lebrun, tél. 02.643.65.52
E-mail : davidlebrun at yahoo point fr
Chargé de projets : Cédric Strebelle, tél. 02.643.65.72
E-mail : evaldroguesxl at gmail point com

Médiation sociale
chaussée d'Ixelles, 168A - 1050 Bruxelles
Tél. 02.515.77.90 - Fax 02.515.77.99
E-mail : mediation.sociale at ixelles point be
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h ou sur rendez-vous

• Antenne Flagey
  rue Gray, 264 - 1050 Bruxelles
  Tél. 0498.58.82.56
  Ouvert le lundi de 14h à 16h
• Antenne Volta - Boondael
  chaussée de Boondael, 579 - 1050 Bruxelles
  Tél. 02.647.35.95
  Ouvert le mercredi de 8h30 à 12h et le jeudi de 14h à 16h

Médiation locale
rue Gray, 264 - 1050 Bruxelles
Coordinatrice : Eléonore Stevens
Tél. 02.648.37.57
E-mail : mediationlocalexl at hotmail point com
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h30

Médiation Réparatrice
Rue Gray 264, 1050 - Bruxelles
Grégory Herbert
Tél 02.648.37.66. - Fax : 02.648.37.81
E-mail : mediationreparatricexl at hotmail point com

Service des Assistants de Prévention et de Sécurité/Gardien de la Paix
rue Gray, 221 (4e étage) - 1050 Bruxelles
Coordinateur : Maxime Frenot
Adjointe : Karin De Neve
Tél. 02.643.65.60 - Fax 02.643.65.79
E-mail : xlcsp-aps at hotmail point com
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h à 16h30

Service des Éducateurs de rue
rue Gray, 221 - 1050 Bruxelles
Adjoint : Mohammed Izidi
Tél 02.643.65.54 - Fax 02.643.65.76
E-mail : travcom221 at hotmail point com

Service de Techno-Prévention
rue Gray, 221 - 1050 Bruxelles
Conseiller en techno-prévention : Guillaume Counson
Tél. 02.648.37.63 ou 0498.58.82.11 - Fax 02.648.37.81
E-mail : technopreventionxl at hotmail point com

Service d'Encadrement des Mesures Judiciaires Alternatives (SEMJA)
chaussée d'Ixelles, 187 (2e étage)- 1050 Bruxelles
Tél. 02.515.77.94 ou 95 - Fax 02.515.77.96
E-mail : semjaixelles at hotmail point com

Aide Juridique de 1ère Ligne
rue Gray, 221 - 1050 Bruxelles
Philippe Verheirstraeten
Tél. 02.643.65.53 ou 0498.588209 - Fax. 02.643.65.76
E-mail : aidejuridiquexl at hotmail point com
Uniquement sur rendez-vous

La Cellule Locale d'Accompagnement Scolaire (CLAS)
rue Gray, 221 - 1050 Bruxelles
Coordinateur : Didier Piron
Tél : 02.643.65.63 ou 61, 62, 64, 67,68 – Fax : 02.643.65.76
E-mail : clas at gmail point com

Voir aussi : Diagnostic Local de Sécurité, Prévention des cambriolages, Formulaire de demande de collaboration des APS